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認識團隊提升團隊執行力團隊溝通團隊沖突策劃執行團隊激勵

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團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業績目標組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協同工作，相互信任并承擔責任解決問題，以期實現共同的目標。

成員共享決策權大家有共同的目標信息自由共享技能是互補助的大家一起承擔責任有明確領導人目標個人化或不明確信息分散技能是隨機的領導負主要責任團隊群體

Success

團隊角色

主動補位容人之短用人之長尊重差異角色齊全

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激勵概述 影響工作的心理因素包括激勵、影響、權力、和效率。在項目管理中，項目經理應當了解項目成員的需求和職業生涯設想，對其進行有效地激勵和表揚，讓大家心情舒暢的工作，才能取得好的效果，激勵機制在團隊建設中十分重要。

激勵的方法

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溝通概述 在團隊中能否進行有效的溝通，關系到一個單位的決策的質量，也關系到能否調動全體員工的工作積極性，關乎單位內部的和諧發展。那么，如何才能進行有效的溝通呢？

溝通的功效 溝通是創造和提升團隊精神和企業文化，完成共同愿景的主要途徑和工具 溝通是管理的核心和靈魂。沒有溝通，就沒有管理上的創新，就沒有良好的人際關系，溝通是維持團隊良好的狀態，保證團隊正常運行的關鍵過程與行為。

溝通的方法與技巧講故事聊天幫員工制定發展計劃鼓勵越級報告動員員工參與決策培養自豪感口頭表揚

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團隊沖突概述

資源競爭在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。相互依賴性在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。地位斗爭在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。目標沖突在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。責任模糊在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。溝通不暢在此錄入上述圖表的綜合描述說明，在此錄入上述圖表的綜合描述說明。沖突是如何產生的？

沖突的應對交涉與談判 交涉與談判是解決問題的較好方法，這是因為：通過交涉，雙方都能了解、體諒對方的問題，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。 具體來講，要將沖突雙方召集到一起，讓他們把分歧講出來，辨明是非，找出分歧的原因，提出辦法，最終選擇一個雙方都能接受的解決方案。

第三方仲裁 當團隊之間通過交涉與談判仍無法解決問題時，可以邀請局外的第三者或者較高階層的主管調停處理，也可以建立聯絡小組促進沖突雙方的交流。強 制 即借助或利用組織的力量，或是利用領導地位的權力，或是利用來自聯合陣線的力量，強制解決沖突。這種解決沖突的方法往往只需要花費很少的時間就可以解決長期積累的矛盾。

回 避 當團隊之間的沖突對組織目標的實現影響不大而又難以解決時，組織管理者不妨采取回避的方法。通過沖突造成的不良后果，沖突雙方能夠意識到沖突只會造成“兩敗俱傷”，因此自覺由沖突轉向合作。

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什么是團隊執行力？ 所謂“執行力”就是一種通過準確理解組織意圖、實施方案進而實現組織目標的能力，通俗地說，就是把事情做成功的能力。

執行力不佳？管理者沒有常抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對性，可行性；執行的過程過于繁瑣——困于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會把工作分解匯總；缺少科學的監督考核機制——沒人監督，沒有方法監督；這有形式上的培訓——忘了改造人的思想和心態；缺少大家認同的企業文化——沒有形成凝聚力。

執行力構成核心要素ABCD企業要幫助員工做好角色認知，正確的角色認知會激發員工無限的工作熱情，會為企業帶來強勁的執行力角色要素態度 激情 信念心態要素工欲善其事，必先利器。沒有合適的工具 ，空有一腔熱血很難成就事業工具要素創建以流程為基礎的結構域執行體系流程要素

企業執行力文化的塑造與建立 通過企業執行力文化的塑造與建立，逐步影響員工，進而提升企業員工執行力。因為在企業文化中蘊含執行力文化，會對員工在執行力方面的改變有著重要和長期作用，起到非常重要的積極作用。

建立良好的溝通渠道 及時收集并反饋信息，協調內部資源有效解決問題，促進員工執行力的提升。因為通過建立良好的溝通渠道，使得溝通起來方便快捷，避免傳遞信息不到位或傳達錯誤引發工作出現被動;同時通過及時收集并反饋信息，進而協調內部資源及時解決遇到的各種矛盾和問題，糾正出現的偏差和錯誤，確保各項工作的順利和有效開展。

管理人員依據工作目標，制定合理制度與方案 管理人員依據工作目標，制定合理制度與方案，常抓不懈，充分發揮檢查、監督與激勵作用。因為如果管理人員沒有做到常抓不懈或缺乏檢查、監督和激勵措施，容易使得員工感覺沒有督促或干好干壞一個樣等等，進而引起員工在工作時會出現懶散甚至搗亂現象。

建立良好的溝通渠道 及時收集并反饋信息，協調內部資源有效解決問題，促進員工執行力的提升。因為通過建立良好的溝通渠道，使得溝通起來方便快捷，避免傳遞信息不到位或傳達錯誤引發工作出現被動;同時通過及時收集并反饋信息，進而協調內部資源及時解決遇到的各種矛盾和問題，糾正出現的偏差和錯誤，確保各項工作的順利和有效開展。

管理人員帶頭作用 管理人員(特別是一線管理人員)充分發揮工作強有力的執行力帶頭作用。員工執行力的強與弱往往跟直接領導有著直接關系，所以作為管理人員需要充分發揮工作時執行力的帶頭作用，建立工作雷厲風行的工作習慣(但絕不是莽撞盲打)，充分發揮管理人員的模范和帶頭作用，積極引導員工朝著正確的方向前進，確保按時保質保量地完成各項工作任務與目標

明確工作目標，明確員工分工 構建合理的工作流程，明確工作目標，明確員工分工，做到職責清晰，提供工作方式方法。因為如果缺乏合理的工作流程，容易讓員工工作起來不順暢;如果缺乏工作目標，容易讓員工工作起來很茫然;如果缺乏明確分工，容易讓員工工作時出現扯皮現象;如果工作方式方法不得當，容易讓員工工作起來事倍而功半。

建立行之有效的執行力培訓體系 因為企業員工在工作過程重存在不清楚該做什么、該怎么做、做到什么程度、何時何地做等問題，所以這就需要結合工作實際與員工的觀念心態進行有針對性地培訓(包括理論培訓、現場培訓等)，進而提升員工的工作能力與意愿。

并通過樹立標桿發揮影響作用 積極選用執行力強的人員，并通過樹立標桿發揮影響作用，促進提升企業員工的執行力。根據崗位需要，積極選用執行力強的人員，使之帶領或帶動局部執行力的提升，同時根據實際需要，樹立執行力強的員工作為標桿，進而促進和影響其他員工。

建立具有適度壓力的工作氛圍 建立具有適度壓力的工作氛圍，使得員工具有適度危機感，進而有助于提高員工的執行力。因為員工在適度壓力的工作氛圍中工作會建立危機意識并形成危機感，進而轉換為工作動力，有效促使提升員工的執行力。

積極深化和提升企業員工責任心 因為具有很強執行力的員工往往具有高度責任心;通過積極深化和提升員工的責任心，使得從工作意識、工作態度、工作能力上升到工作責任心和責任感，進而轉換為工作的內部動力，促進工作執行力的提升

讓員工積極參與提出合理化建議 因為讓員工參與提合理化建議和制作作業標準等，既能利用員工智慧，又能員工感受到被重視，同時還使得員工在執行自己參與制定的內容時積極性更高，進而有效地提升執行力;讓員工了解企業愿景與戰略，使得員工認識到企業發展前景，進而認識到發展的空間等，使得自身逐步融入企業，有助于員工提升執行力

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