315消費者權益日315 consumer rights day匯報人：XXX日期：20XX.0X

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發展歷史PART 01 國際消費者權益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使消費者權益在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

發展歷史1983年，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。這是基于美國前總統約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發表的《關于保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見。肯尼迪提出的這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。1936年，建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發達國家相繼出現。在此基礎上，1960年，國際消費者聯盟組織宣告成立。之后，消費者運動更加活躍，許多發展中國家也建立了消費者組織，使消費者運動成為一種全球性的社會現象，全世界已有90多個國家共300多個消費者組織在開展活動。

發展歷史

發展歷史

主要內容向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。搜集消費者的意見并向企業反饋。打造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。成立消費者團體，確立消費者主權。加強消費者國際團體及合作。

組織機構PART 02國際消費者權益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使消費者權益在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

組織機構國際消費者聯盟組織（International Organization of Consumers Unions，簡稱IOCU）是一個獨立的、非盈利的、非政治性的組織。1960年，由美國、英國、澳大利亞、比利時和荷蘭五個國家的消費者組織發起成立，在荷蘭登記，總部設在荷蘭海牙，現遷到英國倫敦，亞太地區分部設在馬來西亞的檳榔嶼。IOCU現有115個國家和地區的230多個消費者組織成員。1987年9月，中國消費者協會被接納為該組織的正式成員。在世界范圍內協助并積極推動各國消費者組織及政府努力做好保護消費者利益工作；促進對消費服務進行比較、試驗的國際合作；促進消費信息、消費教育和保護消費者方面的其它各種國際合作；收集、交流各國保護消費者法規及慣例；為各國家集團討論有關消費者利益問題解決辦法提供講壇；出版有關消費者信息的資料；與聯合國的機構及其它國際團體保持有效的聯系，以起到能在國際范圍內代表消費者利益的作用；通過聯合國的機構和其它可行的方式，對發展中國家關于消費者教育和保護的發展計劃，給予一切實際 的援助和鼓勵。組織宗旨

組織機構

組織機構1983年5月，河北省新樂縣成立了消費者協會，這是我國成立的第一個消費者組織。1984年8月，廣東省廣州市成立了消費者委員會，這是我國第一個城市消費者組織。中國消費者協會于1984年12月經國務院批準成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會團體，成為中國第一個保護消費者權益的協會。中國消費者協會于1987年9月被國際消費者聯盟組織接受為正式成員。

組織機構隨著我國消費者保護運動的快速發展，黨和政府越來越重視消費者權益保護工作。1993年10月31日，第八屆全國人大常委會第4次會議全票通過了《消費者權益保護法》。1994年1月1日，《消費者權益保護法》正式實施，標志著我國消費者權益保護工作走向法制化軌道。2014年3月15日，新修訂的《消費者權益保護法》施行，主要從4方面完善消費者權益保護制度，如強化經營者義務、規范網絡購物等新的消費方式、建立消費公益訴訟制度等。從此，我國消費者權益保護進入新的歷史階段。中國消費者協會的宗旨是：對商品和服務進行社會性監督，保護消費者的合法權益，引導廣大消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經濟健康發展。宗旨會徽為金黃色，象征著中國保護消費者權益事業的輝煌。底色為綠色，象征著這一偉大事業的生機與活力。3·15字樣：反映保護消費者權益事業的重要地位和深遠影響，也顯示了中國消費者協會和全國各地消費者協會在這一事業中的歷史作用。睜大的眼睛：表明消費者協會時刻關注并提供消費信息，監督損害消費者權益的行為。宗旨

活動內容PART 03國際消費者權益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使消費者權益在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

活動內容

活動內容獎勵為消費者運動作出貢獻的人：1983年，希臘消費者保護學會對在1982年間積極報道消費者運動的報刊及記者予給予獎勵。在挪威，消費者委員會對在過去的一年里寫出質量較高的關于消費者問題的文章的作者予以表彰。舉辦消費者教育活動：阿根廷主婦協會于1984年“國際消費者權益日”發起成立消費者學校，為成人舉辦一系列的講座。在南澳大利亞，公民與消費者事務部在商店搜集消費者意見，對消費者進行最佳購貨的教育。印度卡納塔克消費者服務社團則在這一天為學校負責消費教育的老師安排工作計劃。

年主題解讀PART 04 國際消費者權益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使消費者權益在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

年主題解讀

年主題解讀一是依法履職，筑牢消費市場健康發展基礎。二是找準痛點，滿足消費升級安全新需求。三是打通堵點，暢通消費助力經濟循環。2021年一是凝聚社會共識，發揮消協平臺型組織共治力量，推進消費維權機制健全完善。二是凝聚消費者共識，發揮消費者監督力量，推進消費者參與監督的廣度和深度。三是凝聚經營者共識，發揮行業自律力量，推進落實經營者第一主體責任。2020年第一，“守護安全 暢通消費”，是推動構建新發展格局的必然要求。第二，“守護安全 暢通消費”，是深入貫徹新發展理念的實際行動。第三，“守護安全 暢通消費”，是實現新發展階段開好局、起好步的有力支撐。第四，“守護安全 暢通消費”，是以人民為中心發展思想的忠實踐行。2021年第一，凝聚你我力量，加強消費維權，有利于堅持和完善中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現代化。第二，凝聚你我力量，加強消費維權，符合以人民為中心的發展思想，有利于解決當前社會主要矛盾。第三，凝聚你我力量，加強消費維權，符合《消法》要求和消協組織特點。第四，凝聚你我力量，加強消費維權，符合消費發展趨勢，有利于更好解決消費維權難題。2020年

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