1/6DESIGN BYAWEIPOWERPOINT2020.END壓力與情緒培訓The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field The user can demonstrate2020匯報人：辦圖網日期：2020.9.14

課程目的BE CREATIVE本課程的目的是提高我們化解壓力及控制自己過激情緒正確面對壓力之下的反應，及有效管理及緩解壓力的能力

CONTENTS目錄1/6POWERPOINT2020.END對思維改造緩解壓力的方法面對壓力控制情緒的技巧員工壓力管理的方法有關壓力避開壓力源提高相應能力

11/62020.ENDPOWERPOINTDESIGN BYAWEI01有關壓力print the presentation and make it into a film to be used in a wider field The user can demonstrate on a projector or computer

有關壓力什么是壓力當自發或外界的要求不適合自我的處理能力時，所產生的一種內心感受及身體反映如果一個人的精神和肉體能夠接受壓力的挑戰，那么壓力對人就是一種推動力；相反則會給身心健康帶來危害生活中沒有固定的模式可保證免受壓力，但有許多方法可以減輕壓力

女性面對壓力的反應女性在壓力下的反應較主觀而感性，女性的心靈較注重主觀世界，女人總會體驗各種情緒心煩意亂過度反應精疲力竭

男性面對壓力的反應男性面對壓力時多半以客觀分析的態度面對壓力，而在認知能力的關注范圍主要在外界事物，壓力之下，男人因而傾向縮回個人思考世界，企圖定出行動方案。

過度的壓力帶來的傷害據統計，七成以上的疾病與壓力有關生理信號情緒信號失眠 頭痛 腸胃不適…高血壓 心臟病 精神病…記憶力下降 注意力不集中…悲觀失望 異常激動 自殺…

壓力的來源壓力的來源也是多方面的而造成壓力的主要原因有三個方面：01.工作因素；02.生活因素；03.個人性格。

21/62020.ENDPOWERPOINTDESIGN BYAWEI02避開壓力源print the presentation and make it into a film to be used in a wider field The user can demonstrate on a projector or computer

什么是壓力管理壓力管理就是使用各種方法平衡要求與處理能力，將消極性壓力轉化為積極性壓力，從而使自我身心放松，保持健康生活及工作狀態要求處理能力要求處理能力要求處理能力壓力太多壓力與能力平衡壓力太少

壓力管理的技巧改變壓力來源發展相應技能對思維進行改造提高緩解壓力的能力壓力管理原則—平衡

壓力管理的技巧之一清除原因避開壓力源增加資源重新組織生活躲避壓力源并不能夠將它的影響完全消除，但它確實是處于第一位的可以提供幫助的方法。避開壓力源可以使你安然度過一段不太長的時間，但很少能成為一勞永逸的解決之道。

改變壓力來源的方法做合適自己的事情合適的人做合適的事、合適的人與合適的人搭配、合適的時間做合適的事分析壓力的來源和問題的核心將壓力因子逐步擊破直接告訴壓力來源者找尋生命中的避風港去除不合理的想法關注自己的影響圈

合適的人做合適的事01020304反應快不能堅持喜表揚感覺靈敏多愁善感順從理性善于指揮關注事實好分析

合適的時間做合適的事生理時鐘此時是注意力及記憶力最好，且工作與學習的最佳時段上午9:00-11:00 精華期最好靜坐或閉目休息一下再進餐，正午不可飲酒，易醉又傷肝中午12:00-13:00午休期是分析力和創造力得以發揮淋漓得至極時段下午14:00-16:00高峰期體力耗弱的階段，最好補充水果來解饞。避免因饑餓而貪食至肥胖下午16:00-17:00低潮期

合適的時間做合適的事此時血糖略增，臭覺與味覺最敏感，不妨以準備晚餐來提提精神下午17:00-19:00 松散期最好能在飯后30分鐘去散個步或沐浴，放松 一下，舒解一日的疲倦困頓晚上19:00-20:00 暫息期此為晚上活動的顛峰時段，建議您善用這時段進行商議，進修等需要思慮周密的活動晚上20:00-22:00 夜修期經過整日忙碌，此時應該放松心情進入夢鄉，千萬別讓身體過度負荷，那可得不償失哦晚上22:00-24:00 夜眠期生理時鐘

31/62020.ENDPOWERPOINTDESIGN BYAWEI03提高相應能力print the presentation and make it into a film to be used in a wider field The user can demonstrate on a projector or computer

壓力管理技巧之二發展相應技能培訓/自我發展時間管理做事果斷善于溝通一些使你行為果斷的信條我有權表達自己的觀點、提出請求我可以選擇怎樣做，拒絕要求我有權犯錯誤，并從中吸取教訓學會說“不”，而不必抱歉我有權要求別人給予思考的時間0102030405

拒絕的藝術學會說“不”，你的生活將會更美好直接分析法：直接說明原因，如自己的狀況不允許，環境的限制讓別人或一群人來拒絕，如投票表決01巧妙轉移法：先表示同情或給予贊美，然后再提出理由加以拒絕，溫和而堅持不答應02

重要與緊急你個人覺得有價值及對你的使命、價值觀及優先目標是有貢獻的活動你或別人認為它是需要立刻行動的事項

時間管理矩陣圖危機急迫的問題有限期的任務會議、準備事項準備事項預防工作價值觀的澄清關系的建立真正的更新創作授權自主管理干擾、電話一些信件報告一些會議許多緊急的事件迎合別人的活動細瑣忙碌的工作一些電話浪費時間的事“逃避“活動無關緊要的信件看太多的電視緊 急不緊急重 要不重要

41/62020.ENDPOWERPOINTDESIGN BYAWEI04對思維改造print the presentation and make it into a film to be used in a wider field The user can demonstrate on a projector or computer

壓力管理技巧之三對思維進行改造避免使用消極詞語一些不切實際的信條學著對自己說話作為一個成年人，應當受到所有人的贊楊當被要求做額外的工作或加班時，我必須說“是”我必須與任何人都融洽相處我必須總呆在這里，以免別人需要我幫助時找不到我我能夠處理這種情況我很好，并不比別人差我愿意向更好的方向改變可以改變自己的命運我喜歡自己的公司和工作我可以通過努力得到我想要的生活合理安排時間我將可以及時完成這項工作應當完全勝任自己的工作、并取得充分的成就，才能認為自己是有價值的建立積極生活態度改變不實際的信條保持積極心理暗示

練習— 練習積極思維場景一公司商品部的采購主管陳先生，與某暢銷商品的供應商王先生個性互相抵觸，導致會談經常出現爭吵，生意發生障礙典型心理積極的思維A. 王先生是個討厭的人B. 盡可能減少與他的接觸C. 希望他被“炒魷魚”A. _____________________B. _____________________C. _____________________

練習—培養積極思維場景二張小姐不善于在大家面前表達自己的想法，而下周三她要參加一個報告會，并向上級主管作述職報告典型心理積極的思維A. 如果我搞砸了怎么辦B. 如果問我一些問題答不出來該怎么辦C. 我會緊張得結巴A. _____________________B. _____________________C. _____________________

練習—培養積極思維場景三本來的工作已經夠忙了，現在一位同事住院了，他的工作要我來做典型心理積極的思維A. 我到底該怎么做B. 他們希望我做所有的工作C. 我永遠也不能將這兩種工作協調好A. _____________________B. _____________________C. _____________________

51/62020.ENDPOWERPOINTDESIGN BYAWEI05緩解壓力方法print the presentation and make it into a film to be used in a wider field The user can demonstrate on a projector or computer

壓力管理技巧之四提高緩解壓力的技巧多吃抗壓食物減少吸煙、飲酒及喝過濃的咖啡有規律健身（做溫和的運動）發展個人興趣愛好學著放松和睡個好覺含維生素B1的食物可以幫你亢奮精神。如燕麥、瘦豬肉、牛奶、蔬菜等抗壓能力。如大蒜、洋蔥、海鮮類、全谷類等每天補充一粒維生素C，可以有效消除壓力音樂治療發泄情緒 聽搖滾樂理清情緒 聽古典樂閉目養神，想象自己在看大海學著放松和睡個好覺

61/62020.ENDPOWERPOINTDESIGN BYAWEI06面對壓力控制情緒的技巧print the presentation and make it into a film to be used in a wider field The user can demonstrate on a projector or computer

面對壓力控制情緒對付壓力要“靜”“慢”“松”“悅”平心靜氣、用平常心、坦誠對待不同形式的壓力有意識地讓身體各個部位放松，有助于身心健康適當放慢步伐，做事沉著應對保持快樂開朗的心情，以積極主動的好情緒增強自我的抗壓能力松悅

面對壓力控制情緒同理心人性皆有共同點，如惻隱之心將心比心要避免人身攻擊若你愿意以退為進，多花點耐心向對方提出一些問題，讓他無拘無束地暢所欲言，你便可在他話里了解他內心的想法，進而打開他的心房松懈戒心站在對方立場為他來著想，相信對方也能感受到你的誠意設身處地

面對壓力控制情緒公式：感受，事實，事實，事實，感受① 感受: 你當然生氣了② 事實: 你加班那么辛苦③ 事實: 小孩現在還在醫院里④ 事實: 工作上別的單位還不能配合你⑤ 感受: 所以你很生氣

面對壓力控制情緒耐心傾聽80/20法則：80％聆聽，20％說服注視對方：有助于集中注意力，還可以看清楚說話者的面部表情跟肢體語言注重肢體語言：微笑和點頭可以表示你有把對方的話聽進去適時地提出問題：可使對方感到你全神貫注地傾聽，如：“然后呢”最佳表達者通常是最佳傾聽者

面對壓力控制情緒抓住對方的情緒（形容詞），然后重復，引對方作更深入的回應我覺得很沮喪 ——— 對呀，你真的很沮喪我覺得不公平———對呀，你覺得很不公平就好像剝洋蔥一樣PART01PART02

面對壓力控制情緒幽默感是溝通的潤滑劑，可以緩沖情緒，帶動氣氛，化解尷尬，去除張力保持赤子之心，充滿好奇心自我解嘲夸張渲染學會講笑話培養幽默感

71/62020.ENDPOWERPOINTDESIGN BYAWEI07員工壓力管理的方法print the presentation and make it into a film to be used in a wider field The user can demonstrate on a projector or computer

員工壓力管理方法減輕員工壓力的方法改善組織的工作環境和條件，減輕或消除工作條件惡劣給員工帶來的壓力從企業文化氛圍上鼓勵并幫助員工提高心理保健能 力學會緩解壓力、自我放松企業向員工提供壓力管理的信息、知識向員工提供保健或健康項目，鼓勵員工養成良好的、健康的生活方式企業可聘請資深專業人士為心理咨詢員，免費向承受壓力的員工提供心理咨詢

員工壓力管理方法減輕員工壓力的方法從組織制度、程序上幫助減輕員工壓力、加強過程管理：人力資源招聘中人力資源配置中人力資源培訓中人力資源溝通中職業生涯規劃中保障制度向員工提供有競爭力的薪酬

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